景区免门票收入不降反升的启示：景区开发小程序的优势

景区单纯依靠门票收入创造旅游收入的红利时代已经过去。

据报道，2月16日至3月31日，河南226家景区的首道门票对游客免费。近两年来，全国多地陆续推出景区门票减免活动以提振文旅消费。部分景区门票免费后，收入不降反升。目前，很多景区正在探索摆脱门票经济，大力发展索道、攀岩、演艺、文创产品等多种二次消费产品。

工人日报：破除门票依赖的有益实践

门票免了，收入却不降反升——按照传统的门票经济思维，这是一种反常现象，但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的视角观察，这种现象却是正常的，它符合旅游市场发展规律，也符合游客需求和旅游产业的发展需求，是破除门票依赖的有益实践，也具有一定示范意义。一直以来，不少景区都对门票收入高度依赖，但门票价格是柄双刃剑，如偏高势必会影响游客出游意愿。算小账、眼前账，可能会给景区带来一定收入，但算大账、长远账，可能会给景区带来更多转型升级的动能和发展空间。游客在门票之外其它环节的消费，可以让景区实现“堤内损失堤外补”，甚至获得高于门票收入的综合收益。破除门票依赖不仅有利于景区的发展，也有利于与景区关联的交通、餐饮、住宿、购物等产业的发展。需强调的是，景区对相关二次消费产品的定价也应做到公平、合理，要遵循明码标价等法律规则，不能利用“二道门票”或二次消费产品等过度薅消费者的“羊毛”。

作为景区来讲，开发一款景区自有的小程序有什么优势呢？

1.打造私域流量，降低获客成本

多数景区目前获取流量的方式大多数仍然通过携程、美团等第三方OTA平台，虽然通过第三方平台在足够的流量曝光下能够带来稳定的客流量，但是对于景区自己来讲：第一，流量成本高；第二，没有私域流量，客户在第三方平台习惯性购买。

中所周知，旅游的消费单价高，景区的获客推广成本也非常高。旅游的低频消费的天然属性，在用户未达到一定量级之前，开发App是得非常不划算的。

2.宣传展示

短视频的热潮，微信推出的视频号也是流量的热点，视频号结合景区定制小程序进行景区活动、风景、创意、文创产品等展示可以有效地提升景区在游客用户中的曝光次数。

3.唤起客户，提升复购

景区小程序定制开发可结合日常的景点预约、门票购买、年卡、会员卡等形式之外，可以增加景区二次消费的电商平台，如：文创类电商模块。景区运营中也可以以景区公众号为曝光渠道，景区小程序为使用方式，打造多样性的活动。因为体验良好的小程序大大降低了用户的反感度，没有过多的广告推送，没有过多的功能打扰。对于游客用户来讲非常契合需求。