线下口腔医院转型数字化智慧门店系统升级方案

当下主流实体门店，暗流涌动：有人一帆风顺，有人身处漩涡之内，或进或退，其根本原因是营收增长乏力！后疫情时代，经济增长缓慢，大众消费水准直线收紧，所以，众多店家开始进行店面的整合升级调整，力图整合资源，降低原始成本，拉高利润空间。

口腔门诊也是如此，基础成本差别不大，主要还是获客成本的差异。

举个例子，在20年前，各地的口腔门诊获客成本差异主要来自于门店选址，地域人流量，宣传所投入的广告费用等等。但现在，随着互联网的深度迭代，年轻人消费习惯趋向于便捷化、指尖操作，口腔行业的发展环境也随之发生巨变。年轻一代经营者他们更懂消费需求，喜欢通过互联网平台、线上触点去获取新客户，维系老客户，开发潜在客户。

一、多渠道引流到店

借助会员体系的人脉圈发起会员推广和短视频集赞营销，圈层推广，利用店铺优惠券/余额/积分/分润等奖励，刺激固有会员进行私域裂变；拼团/体验是目前比较火的营销方式，也可借助拼团快速地裂变客户，引发体验式成交消费，如发起口腔基础检查拼团，提前锁定更多消费者。员工以及/店面会员，可领取专属分销码开展分销，推广越多，业绩越高，收益就越高。

二、激活私域用户

私域引流，快速拓客：借助会员人脉圈发起会员推广和短视频/图文/活动加持集赞营销，利用优惠券/余额/积分/分润等奖励。

公众号+附近小程序+多渠道推广：公众号打通门店小程序，微信小程序“搜附近”，海报渠道码等。

多样化拓客营销玩法：大转盘、刮一刮、集赞赢好礼等更多趣味游戏，确保引流玩法不单一。

三、用户留存与复购

会员注册信息自动录入会员档案，会员权益、消费明细均可查询。对会员进行分层精准管理，根据会员特征做出符合会员需求的营销玩法。门店信息和会员账户变动同步可通过系统精准触达。公众号发布门店活动信息、新品图文，引起顾客兴趣，顾客关注公众号并从菜单进入门店小程序，实现公众号粉丝导流。借助小程序、公众号、朋友圈、抖音、小红书等进行粉丝社群导流，构建门店私域流量社群池，减少顾客流失。